Como ya comentamos, en nuestro post de ‘Inbound Marketing vs Outbound Marketing’ detrás de una campaña de ‘Outbound Marketing’ se encuentra una labor de vendedores y/o representantes pujando por convertir a potenciales clientes apoyados en el mensaje corporativo de la marca, pero que hay detrás de una estrategia de ‘Inbound Marketing’.

Bien, hemos hablado de que con las nuevas tecnologías son ahora los clientes quienes buscan comprar, en lugar de que les vendan. Por ello, lo que complementa a una estrategia de ‘Inbound Marketing’ es la estructuración de un embudo ó proceso de ventas que ‘lleve de la mano’ al posible comprador a tomar la decisión de comprar, (semi)automatizando al mismo tiempo el proceso de venta.

Estructura de un embudo de venta básico

Un embudo de ventas básico consiste principalmente de los siguientes componentes:

• Página de captura, puede variar a un pop-up ó forma de registro.
• Página de autoridad, donde se demostrará el expertise ó autoridad sobre el tema y se describirán los beneficios que se ofrecen a los clientes. Puede ser texto, video,infografía, etc.
• Página de solicitud, puede ser solicitud de info-cotización, de llamada de asesoría, o alguna otra opción para pedir al cliente sus datos para comunicarse con él.
• Venta, normalmente se haría a través de conexión directa: visita, email, llamada, etc.
• Notas de blog,3, 5, 10…. Notas de blog que permitan lanzar una campaña por un lado a mercado frío y por el otro de reforzamiento a mercado tibio (quienes ya mostraron cierto interés).
• Estructura promocional, anuncios y campañas estructuradas a públicos de acuerdo a su perfil: mercado frío, mercado tibio, mercado caliente.

Retargetting

Para lograr incrementar el retorno de inversión de las campañas ayuda implementar una estructura de retargetting que permitirá reforzar nuestro mensaje a posibles clientes de acuerdo a su perfil de interacción con nuestra marca: frio, tibio, caliente.

Dificilmente una persona compra en la 1er entrevista, lo mismo pasa cuando se estructura un embudo de ventas. Por ello el retargetting ayuda a reforzar nuestro mensaje ofreciendo información alternativa y complementaria (conjunto de notas del blog) con el fin de ‘ayudarle a decidirse’ por nuestra marca.

Adicionalmente, con Facebook se tiene la herramienta de ‘audiencias similares’ que permite incrementar el público meta al seleccionar perfiles similares a quienes ya han mostrado interés por nuestra marca  como se muestra a continuación: